LA MARCA ES MÁS VALIOSA QUE TODOS LOS ACTIVOS
Muchos empresarios que trabajan arduamente en su negocio, logran construir una marca. Para hacer que el tuyo lo logré, es necesario desarrollar el toque de midas. Te das cuenta, o no, la marca puede llegar a ser mucho más valiosa que el negocio entero. Por ejemplo, la marca Coca-Cola vale mucho más que todas las plantas embotelladoras, el equipo y los bienes de capital que conforman el negocio. Coca Cola solía ser la marca más valiosa pero Google la desplazó. Será Facebook capaz de hacerle lo mismo a Google? Quién puede saberlo?.
Si tu negocio No es una marca,
Entonces sólo continúa siendo un producto ordinario o, si acaso, una especie de bien tangible para ti. Hay muchos negocios de hamburguesas pero sólo hay un McDonald’s. Hay muchas cafeterías, pero sólo un Starbucks y, adores estas marcas o no, debes reconocer que su éxito es innegable. La marca es poder.
Tu presencia y trabaja a tu favor. A eso se le llama apalancamiento, una herramienta que representa grandes ventajas para cualquier empresario. Un negocio que no es marca sólo representa una manera de mantenerte ocupado.
Puede ser un empleo para ti y tus empleados, y siempre te dará algo que hacer, pero, al final del día, més , año, etcétera, lo único que que te queda para demostrar tu esfuerzo es el trabajo y, si acaso aprovechaste bien tus recursos, tendrás algunas ganancias. No hay nada de malo en ello, pero los empresarios que me toque de midas siempre quieren algo más.
Lo anterior nos conduce a la siguiente realidad acerca de la creación de una marca: Detrás de cada una, se encuentra el ADN del empresario que lo inició todo. Es un preciado y valioso activo que muy pocas compañías logran identificar antes de perderlo. Por eso muchas marcas mueren cuando el empresario le vende su compañía a una corporación de grandes dimensiones. Dos ejemplos de esa muerte del ADN de un empresario son aol y myspace.
Qué representas?
Muchas personas se involucran en la actividad empresarial con el único objetivo de Obtener dinero, por eso hay muy pocos empresarios que realmente pueden hacer la diferencia.
Tú qué tipo de empresario eres?. Sería bueno que te lo preguntaras desde ahora porque es un asunto que tendrá gran relevancia a lo largo de tu búsqueda de éxito.
Para escribir sus secciones del libro Robert trabajo con Kathy Wesley, empresario y enfocada en el desarrollo de marcas y, a través de Wesley and partners., su negocio, tiene la oportunidad de colaborar con empresarios novatos y de renombre, así como con distintas compañías, señales Cómo lograr que sus negocios se conviertan en marcas.
A través de los 20 años de experiencia que tiene guiando empresarios, katy ha creado lo que se llama el sistema Heart Of Mine( corazón y mente) , que su compañía utiliza para la creación de marcas. Con este sistema las compañías aprenden a infundirle corazón- un objetivo mayor mayor, espíritu y alma- a todo lo que comunican y hacen.
“En este sentido, la creación de la marca va más allá del marketing y las comunicaciones porque, de hecho, llega en volver a todo el negocio.”
Una de las numerosas historias de éxito de Katy es la de su colaboración con Doug Ducey, empresario cuyo talento era la fuerza detrás del éxito de Cold Stone creamery. Esta compañía continúa siendo hasta la fecha una importante marca internacional de helado.
En 1999, cuando Katia seto a Cold Stone creamery como cliente, la compañía era una in incipiente franquicia que contaba con unos 20 empleados, 25 tiendas y apenas unos Cuántos millones de dólares en ingresos brutos. Para cuando fue adquirida años después de la intervención de Katy, el negocio había crecido tanto que contaba con 1400 tiendas y tenía más de 500 millones de dólares de ingresos brutos.
Muy a menudo la gente cree que una marca es un logo. Muchos piensan que se trata de promoción de ventas o de una compañía de publicidad,.
La Marca es dos cosas cosas: 1) la promesa a cumplir y 2 ) experiencia que brindas.
La marca se sostiene Gracias aquello que representa el empresario, y por eso, cada vez que la gente ve tu marca, escucha en tu nombre tus productos, todos estos símbolos y experiencias deberían detonar en ella lo que representas.
Quiere un poco más lejos:, tú nombre, tus productos y tu servicio deberían generar en el cliente, tanto una respuesta intelectual como una emocional. Heart Of Mine Quiénes fundamenta en el hecho de que todos compramos con el corazón y justificamos con la mente. Dicho de otra forma una marca debe ser primero emotiva y luego lógica.
Algunas preguntas que debes hacerte
Kathy cree que los negocios exitosos poseen ese algo especial esa magia que encenderá la Mecha de la marca. Al trabajar con Cold Stone creamery descubrió que a ellos les apasiona hacer feliz a la gente y les interesa ser los mejores y brindar la sensación más sofisticada que se pueda tener al consumir helado. Fueron precisamente esos rasgos a los que les inyectaron vitalidad en la marca.
Necesitan tener fuego en el corazón y una buena razón de ser. Kathy le llama esta razón de ser” la historia detrás de la historia”, y cree que los empresarios deben tener la capacidad de vincularse con esa historia y permitir que la gente se entere.
Para comenzar a desarrollar una verdadera marca al estilo heart and Mine, los empresarios tienen que hacerse las siguientes tres preguntas fundamentales que contemplan el panorama general
1) porque haces lo que haces
2) qué problema quiere resolver
3) quién o qué es tu competencia
Acciones a llevar a cabo para transformar tu negocio en marca
- Nunca tendrás el toque de midas A menos que transformes tu negocio en una marca
- Tu marca debe ser genuina porque la gente detecta lo falsa
- La marca no es igual a logo. Una marca es la promesa que haces a tus clientes y la experiencia que les brindas.
- La gente compra con el corazón y justifica la adquisición con la mente. Así que debes tener el valor para encontrar tu espíritu e infundirselo a tu marca.
- Descubre que te mueve en realidad para desarrollar el toque de midas necesitas fuego en el corazón.
- Si eres Mezquino y decides no invertir en ti o en tu marca el toque de midas te eludirá . Al hablar de mezquindad, no sólo nos referimos al dinero, el tiempo el compromiso y la gente
- haz lo necesario para mejorar tus habilidades de orador porque En definitiva lo vas a necesitar
Si la marca no marca, ni es marca, ni es nada. La marca debe marcar valga la redundancia!!.
La gestión de la marca es la esencia de la empresa del siglo XXI, puesto que todo es marca, todo marca. La marca no es el nombre comercial, no es el logotipo. No es sólo eso: es marca la ambientación, el estilo, la personalidad de los empleados: todo marca. Y deja huella. O huella positiva, o negativa.
Es esencial ser consciente de que la gestión de la marca y el manejo de todos los elementos que generan una comunicación con la clientela y con la sociedad, exige un enfoque estratégico, no es casual, ni de importancia secundaria. Es estratégico: previsto, planificado y de importancia central en la visión y misión organizativas.